Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных (ПД) на сайте https://www.evora.ru/ (далее — «Сайт»), а также при обращении в шоу-рум Компании, по телефону, в мессенджерах и по электронной почте. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными актами РФ.

Термины

• Компания, Оператор — ООО «ДЖЕВЕЛ ФАЙН ШОП ЛТД».
• Сайт — https://www.evora.ru/ и его поддомены.
• Посетитель, Субъект ПД — физическое лицо, чьи ПД обрабатываются Компанией.
• Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому Посетителю.
• Обработка ПД — любое действие с ПД (сбор, запись, хранение, использование, обезличивание, удаление и др.).
• Поручаемый обработчик — лицо, обрабатывающее ПД по поручению Компании на основании договора.

1. Кто мы и как с нами связаться

Оператор ПД: ООО «ДЖЕВЕЛ ФАЙН ШОП ЛТД» (ИНН 7734475882, КПП 773401001, ОГРН 1237700277539).

Юридический адрес: г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Строгино, б-р Строгинский, д. 2, к. 1, кв. 97.

E-mail для обращений по ПД: info@evora.ru.

Мы не обрабатываем специальные категории ПД (о здоровье, убеждениях и т.п.), а также биометрические данные.

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы соблюдаем принцип минимизации. В рамках использования Сайта и коммуникаций с Компанией могут обрабатываться:

• Идентификационные и контактные данные: ФИО, телефон, e-mail.
• Данные для оформления заказа: адрес доставки, параметры изделия (например, размер кольца), комментарии к заказу.
• Данные коммуникаций: обращения через формы, переписка, отзывы.
• Технические данные: cookie-файлы, IP-адрес, тип/версия браузера, сведения об устройстве и сессии, реферер, посещённые страницы (статистика).

Паспортные данные и платёжные реквизиты через Сайт не запрашиваются и не обрабатываются. Эти сведения могут потребоваться только при заключении офлайн-договора/оферты и оформляются отдельно.

Источники получения ПД: сам Посетитель (в т.ч. через Сайт, шоу-рум, телефон, мессенджеры и e-mail), а также файлы cookie и системы веб-аналитики (см. раздел 5).

3. Цели и правовые основания обработки

• Обработка запросов/обратной связи — чтобы ответить на ваш запрос или консультацию. Основание: согласие субъекта ПД (ст. 9 Закона № 152-ФЗ).
• Оформление и исполнение заказов — подготовка спецификаций, изготовление и доставка изделий, послепродажный сервис. Основание: исполнение договора/оферты (пп. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), законные интересы Оператора.
• Бухгалтерский и налоговый учёт — хранение первичных документов, отчётность. Основание: исполнение обязанностей, установленных законом (пп. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
• Веб-аналитика и улучшение Сайта — измерение посещаемости, конверсий, улучшение UX. Основание: согласие на использование cookie/идентификаторов (см. раздел 5).

Доступ к каталогу и основному контенту Сайта не зависит от согласия на аналитические cookie. Вы можете отказаться — функционал может частично ограничиться, но просмотр остаётся доступным.

4. Действия с ПД и их получатели

Мы совершаем с ПД операции: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Категории получателей (поручаемых обработчиков):

• курьерские и логистические службы для доставки;
• производственные подрядчики (для исполнения заказа);
• провайдеры хостинга, CRM и сервисов коммуникаций;
• платёжные агрегаторы (при оплате не на Сайте);
• провайдеры аналитики (см. раздел 5).

Передача осуществляется по договорам поручения с требованиями к защите ПД. Перечень актуальных обработчиков предоставляется по запросу.

5. Cookie и веб-аналитика

Пользуясь Сайтом, Посетитель соглашается, что Компания может использовать статистические данные и файлы cookie для их последующей обработки системами веб-аналитики (в т.ч. Яндекс.Метрика) и передавать их третьему лицу для исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Компании.

Посетитель может управлять cookie через настройки браузера. Блокирование cookie может привести к недоступности отдельных компонентов Сайта.

Категории cookie, применяемые на Сайте:

• строго необходимые (обеспечивают базовый функционал);
• аналитические (статистика посещений);
• функциональные (запоминают выбранные параметры).

6. Трансграничная передача ПД

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Обработка и хранение ПД осуществляются на серверах, расположенных на территории РФ.

7. Сроки хранения

Мы храним ПД до достижения целей обработки или в течение обязательных сроков, установленных законом, а также до момента отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше. Применяются конкретные периоды:

• запрос/переписка без заключения договора — до 1 года;
• данные по заключённым договорам и исполнению заказов — 5 лет (с учётом сроков исковой давности и требований бухучёта);
• cookie-идентификаторы — согласно срокам действия конкретных cookie/настроек браузера.

По истечении сроков сведения удаляются или обезличиваются актом Оператора.

8. Безопасность и инциденты

Мы применяем правовые, организационные и технические меры защиты ПД, соответствующие требованиям законодательства РФ (в т.ч. Постановление Правительства РФ № 1119).

В случае инцидента безопасности мы проводим внутреннее расследование и устраняем последствия, уведомляем уполномоченные органы государственной власти и информируем субъектов ПД в случаях и сроки, предусмотренные законодательством РФ.

9. Права Посетителя

Вы вправе: получать сведения об обработке ваших ПД; требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПД при наличии оснований; ограничить обработку, возразить против обработки; получить копию ПД; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Запросы по правам ПД направляйте на info@evora.ru или по адресу Оператора (раздел 1). Ответ предоставляется в сроки, установленные законом.

10. Отзыв согласия

Посетитель даёт согласие на обработку ПД на весь срок, необходимый для достижения целей обработки. Посетитель вправе в любое время отозвать согласие, направив письменное заявление по адресу: г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Строгино, б-р Строгинский, д. 2, к. 1, кв. 97, либо по электронной почте на info@evora.ru. Для защиты прав субъекта ПД Компания может запросить подтверждение личности и/или уточнение сведений.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки до момента отзыва и может повлечь невозможность оказания отдельных услуг.

11. Порядок изменения Политики

Мы можем обновлять Политику путём размещения новой редакции на Сайте с указанием номера версии и даты вверху документа. Новая редакция вступает в силу с даты публикации (если иное не указано). Архив предыдущих редакций хранится у Оператора и предоставляется по запросу. Для удобства мы можем размещать краткое уведомление о значимых изменениях на Сайте (баннер/сообщение). Персональная рассылка уведомлений не осуществляется.

12. Заключительные положения

К отношениям, не урегулированным настоящей Политикой, применяются нормы законодательства РФ. Если какое-либо положение будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

Контакты Оператора

ООО «ДЖЕВЕЛ ФАЙН ШОП ЛТД», юридический адрес: г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Строгино, б-р Строгинский, д. 2, к. 1, кв. 97. ИНН 7734475882, КПП 773401001, ОГРН 1237700277539.